Términos y condiciones de uso

Condiciones generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online www.hockeyempire.eu

Todo pedido hecho a la tienda online www.hockeyempire.eu implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online www.hockeyempire.eu vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el CLIENTE reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online www.hockeyempire.eu. El hecho que la tienda online www.hockeyempire.eu no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

 

Precios

Los precios publicados en la tienda online www.hockeyempire.eu son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online www.hockeyempire.eu.

Las ofertas sobre productos en venta en la tienda online www.hockeyempire.eu se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Los vales de descuento tendrán una vigencia y condiciones especiales para su utilización. Consulte las especificaciones de cada vale antes de utilizarlo.

En caso de necesitar factura, deberá solicitarla a través del correo electrónico, cualquier factura descargada a través de la página web no tendrá ninguna validez legal.

 

Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online www.hockeyempire.eu mediante:

  • PayPal
  • Mediante tarjeta de crédito o débito a través del TPV virtual.

 

Producto

Las ofertas presentadas por la tienda online www.hockeyempire.eu son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online www.hockeyempire.eu se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera la tienda online www.hockeyempire.eu.

 

Registro de usuarios

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar la compra sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos, promociones y regalos que ofrecemos a nuestros clientes.

En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus medios de pago, sus vales de descuento, etc.

 

Proceso de compra

Para comprar en la tienda online www.hockeyempire.eu será necesario ser usuario registrado.

Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en "Confirmar".

Por último deberá elegir la forma de pago, ya sea mediante PayPal o con tarjetas de debito o crédito.

 

Portes

La forma de envío para España Península y Baleares será a través de la compañia de mensajería MRW y para  Las Islas Canarias de islas se acordará y se presupuestará el envío con el cliente. www.hockeyempire.eu se reserva el derecho de cambiar la forma de envío por otra equivalente o superior en plazo de Entrega y calidad de servicio. Se cargarán los portes en la compra y deberán ser desembolsados con anterioridad, junto con el pago de los productos solicitados. Las incidencias de transporte no implican ninguna responsabilidad por nuestra parte, si bien se hará todo cuanto esté en nuestra mano para la resolución de incidencias con las empresas de transportes. Los costes de transporte no están incluidos en los precios del producto y son a cargo del CLIENTE para pedidos inferiores a 99€. www.hockeyempire.eu no se responsabiliza de la duración del transporte fuera de España, ni de tasas de Aduana en su caso ya que los envíos fuera de la comunidad europea están exentos de IVA en España. En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o en el propio producto daños evidentes, EL CLIENTE debe hacerlo constar en el documento de entrega que firma al transportista y comunicarlo rápidamente por cualquiera de nuestros canales de comunicación..

 

Información sobre impuestos aduaneros

En www.hockeyempire.eu no cobramos tasas ni aranceles. El posible importe de las tasas depende de la reglamentación en vigor en cada país o territorio de destino. Lamentamos no poder informarle sobre el importe exacto de dichas tasas. Sin embargo, puede encontrar más información en la página web oficial de la autoridad aduanera de su país.

Nos vemos obligados a declarar el importe total del pedido en los formularios aduaneros. Si usted cree que podemos ayudarle en evitar o minimizar los impuestos, por favor contáctenos enviando una consulta. Sin embargo, siendo el destinatario, usted aún tiene la responsabilidad de los impuestos, no podemos garantizarle que no tendrá que pagar dichos impuestos.

 

Gastos de envíos

En www.hockeyempire.eu  cobramos los envíos por franjas de precios. Precios para la península Ibérica, Ceuta, Melilla e Islas Canarias.

Todos los pedidos tienen un coste de 6,90€ IVA incluido, siendo los pòrtes gratuitos para pedidos superiores a 99€.

 

Anulación o devoluciones de pedidos.

Si al recibir tu pedido no está conforme con el artículo puede devolverlo en un plazo de 30 días y siempre en el mismo estado en el que se le envió. Los gastos de envío son gratuitos en estos casos. Los reintegros se tramitarán los días 1 y 15 de cada mes, una vez descontados los gastos de envío iniciales. Una vez se tramiten los reembolsos, el abono puede tardar unos días en hacerse efectivo dependiendo de la rapidez con la que el banco o la plataforma de pago procese los reembolsos. Si no desea que se reembolse el dinero, se canjeará por otro artículo.

Hay que tener en cuenta las diferencias de tonalidad provocadas por el efecto del monitor no se consideran en este punto, el color puede tener una variación del 5-10%. .

Las devoluciones de productos comprados serán aceptadas si el material se devuelve en las mismas condiciones que se entregó. En caso de cambio por otro artículo, se abonará la diferencia en precio más el coste de envío del nuevo artículo..

 

Devoluciones por error en pedidos.

El cliente tiene un plazo máximo de 30 días para hacer devoluciones. La mercancía debe estar intacta, es decir, en perfectas condiciones de producto, embalaje, manuales, accesorios, etc. Para ello, debe envolverse el producto de manera adecuada para su retorno. Si el producto se recibe dañado debido a un empaquetado deficiente no se realizará cambio o devolución alguna. En ningún caso se efectúa la salida del nuevo producto hasta haber recibido el primero en las condiciones señaladas.

 

Contacto

Por carta portal dirigida a:

Hockey Empire SL

Centro Deportivo Agon Calle Sofía 7, parcelas 24-26

30353 - POLIGONO INDUSTRIAL CABEZO

BEAZA - Murcia

Por e-mail:

info@hockeyempire.eu 

 

Producto añadido a la lista de deseos